لديك سؤال؟
إجابته هنا

نحن هنا كي نجيب على جميع أسئلتك
ما هي مواعيد عملكم في ايلو؟
نعمل من السبت إلى الخميس: من 7 صباحًا حتى 5 مساءً. الجمعة: مغلق
ما هي المنتجات التي يتم تخزينها وشحنها في أيلو؟
نتشرف بتقديم خدماتنا المتكاملة في مختلف القطاعات الناجحة لتخزين وشحن مختلف المنتجات مثل:
الأجهزة والمعدات الطبية، منتجات ومستحضرات التجميل،الأغذية الجافة، الأغذية المبردة، الأغذية المجمدة، منتجات الأعلاف.
ما هي المنتجات التي يمنع تخزينها في مستوداعتكم؟
يمنع تخزين أي عنصر غير قانوني بموجب القانون السعودي في مستودعاتنا، وهذا يشمل على سبيل المثال: الأسلحة والمواد الخطرة، والسلع المقلدة
هل يوجد تأمين على منتجاتي في مستودعاتكم؟
سلامة بضائعك هي أولوية قصوى، وبدورنا نتحمل المسؤولية الكاملة عن أي ضرر ناتج عن عملنا. ممتلكاتك ستكون في أيدٍ أمينة.
ما هي التدابير الأمنية المتخذة لحماية المواد المخزنة؟
نوفر تدابير أمان قوية عبر المراقبة على مدار الساعة وأنظمة التحكم المتطورة لحماية المخزون والموظفين.
ما هي درجة الحرارة داخل المستودعات؟
يتم تخزين البضائع داخل المستودعات المصرحة من هيئة الغذاء والدواء، ويعتمد التحكم في درجة الحرارة على طبيعة البضائع ومتطلبات تخزينها (جافة، مجمدة، إلخ).
هل يوجد خدمة التخليص الجمركي؟
نعم، حيث نقوم بتسجيل المنتجات لدى الجهات المختصة وإنهاء كافة الإجراءات لحين استلام البضائع.
كم يستغرق وقت التخليص الجمركي؟
يمكن أن يتراوح الوقت من 24 ساعة إلى 5 أيام. حيث يعتمد على عدة عوامل منها نوع البضائع، جاهزية المستندات، والمنفذ الجمركي.
ما هي المستندات المطلوبة للتخليص الجمركي؟
تختلف المستندات المطلوبة حسب نوع البضائع ولكن المستندات الأساسية تشمل:
الفاتورة التجارية، قائمة التعبئة، شهادة منشأ المنتج، إذن الاستيراد أو التصدير، وثائق الشحن. شهادات إضافية: مثل شهادات الصحة، أو المواصفات الفنية لبعض المنتجات.
هل توفرون خدمات التخليص لجميع أنواع البضائع؟
نوفرها في مختلف القطاعات الناجحة مثل:
الأجهزة والمعدات الطبية، منتجات ومستحضرات التجميل،الأغذية الجافة، الأغذية المبردة،الأغذية المجمدة، منتجات الأعلاف.
هل يوجد خدمة الشحن والتوصيل؟
نعم، نقوم بشحن البضائع من الميناء إلى المستودع، وتوصيل الشحنات إلى المستهلك في الوقت المحدد.
هل تعمل أيلو على تجهيز الشُحنات؟
نعم، نستقبل طلبات عملائك بشكل مباشر، ونقوم بعملية الفرز والتغليف حسب الطلب.
ما هي المناطق التي تغطيها خدمات الشحن والتوصيل؟
نغطي جميع أنحاء المملكة ونوفر شحنًا دوليًا عند الطلب.
ما هي الخطوات المتخذة لتجهيز بضاعتي للتخزين؟
لابد من فرز البضائع وتعبئتها بشكل صحيح. نقدم لكم خدمة التعبئة والتغليف مقابل رسوم إضافية بسيطة. كما يلزم تقديم ملف تفصيلي يحتوي على معلومات حول منتجاتكم مثل: الاسم، الكمية، درجة الحرارة المثالية لها، وأي تفاصيل أخرى مهمة.
هل يمكن تخصيص التغليف ليعكس هوية العلامة التجارية؟
نعم، نوفر خيارات تغليف مخصصة حسب علامتك التجارية.
ما هو الوقت المقدر لتوصيل المواد المُخزنة؟
يختلف الوقت اللازم للتسليم حسب المسافة والطلب.
ما هي المدن التي تغطيها أيلو حاليًا؟
نقدم خدماتنا الممتازة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
هل من الممكن طلب تمديد مساحة التخزين المحجوزة بعد أن قمت بالفعل بالحجز الأولي؟
نعم يمكنك. كل ما عليك فعله هو إطلاعنا حتى نتمكن من إجراء الترتيبات اللازمة.
ما هي شروط استرداد المبلغ المدفوع في حالة إلغاء عقد إيجار المساحة التخزينية؟
لا يحق للعملاء استرداد الأموال بمجرد تسليم بضاعتهم إلى الشركة.